Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Website von FastRedress sowie für Bestellungen von Modeartikeln, Jacken und Freizeitbekleidung über unseren Online-Shop. Sie regeln das Verhältnis zwischen FastRedress und den Kundinnen und Kunden, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften oder ausdrücklich vereinbarten Regelungen entgegenstehen.
Bitte lesen Sie vor der Nutzung der Website oder dem Absenden einer Bestellung diese Bedingungen sowie die jeweils einschlägigen Hinweise zu Versand, Rückgabe, Erstattung und Datenschutz. Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die zum Bestellzeitpunkt bereitgestellten Informationen zur Kenntnis nehmen konnten.
Konto und bereitgestellte Informationen
Sofern die Bestellung als Gast angeboten wird, ist die Einrichtung eines Kundenkontos nicht erforderlich. Wenn Sie ein Konto erstellen oder eine Bestellung aufgeben, müssen die von Ihnen bereitgestellten Angaben vollständig, aktuell und richtig sein. Dies gilt insbesondere für Kontakt-, Rechnungs- und Lieferinformationen.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Wenn Sie vermuten, dass Dritte Zugang zu Ihrem Konto erhalten haben, sollten Sie uns möglichst umgehend über unsere Kontaktseite informieren.
Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können die Bearbeitung oder Zustellung einer Bestellung verzögern. Falls eine notwendige Klärung nicht möglich ist, kann die Bestellung gegebenenfalls nicht ausgeführt werden.
Produktinformationen und Bestellungen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Größenangaben, Bilder, Farben, Verfügbarkeiten und sonstige Informationen möglichst genau und aktuell darzustellen. Je nach Bildschirm, Beleuchtung oder Produktionscharge kann die tatsächliche Darstellung eines Produkts geringfügig abweichen. Solche Abweichungen berühren Ihre gesetzlichen Rechte bei einem mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkt nicht.
Vor dem Absenden einer Bestellung können Sie die ausgewählten Artikel und die eingegebenen Informationen überprüfen und, soweit die Bestelloberfläche dies ermöglicht, korrigieren. Das Absenden einer Bestellung stellt Ihr Angebot zum Kauf der im Warenkorb aufgeführten Produkte dar.
Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt grundsätzlich nur, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Ob und zu welchem Zeitpunkt ein verbindlicher Vertrag zustande kommt, richtet sich nach den im Bestellvorgang und in den nachfolgenden Mitteilungen dargestellten Umständen sowie nach dem anwendbaren Recht.
In seltenen Fällen kann ein Produkt nach Eingang der Bestellung nicht mehr verfügbar sein oder eine Bestellung aus sachlichen Gründen nicht ausgeführt werden. Dies kann insbesondere bei fehlendem Lagerbestand, nicht bestätigter Zahlung, unzustellbarer Lieferadresse, Verdacht auf missbräuchliche Nutzung oder einem offensichtlichen Preis- beziehungsweise Darstellungsfehler der Fall sein. Wir informieren Sie in einem solchen Fall so bald wie angemessen. Bereits erhaltene Zahlungen für nicht gelieferte Artikel werden nach Maßgabe der anwendbaren Regeln zurückerstattet.
Wir behalten uns vor, Bestellmengen in begründeten Fällen auf ein haushaltsübliches Maß zu begrenzen, insbesondere wenn konkrete Anhaltspunkte für einen gewerblichen Weiterverkauf oder eine missbräuchliche Bestellung bestehen. Eine solche Entscheidung erfolgt nicht willkürlich und berührt keine zwingenden Verbraucherrechte.
Preise, Steuern und Aktionen
Für eine Bestellung gelten die Preise und Kosten, die im Online-Shop beziehungsweise während des Bestellvorgangs angezeigt werden. Vor dem Absenden der Bestellung wird die zu zahlende Gesamtsumme einschließlich der dort ausgewiesenen Steuern, Versandkosten und sonstigen anfallenden Entgelte dargestellt, soweit diese zu diesem Zeitpunkt berechnet werden können.
Bei Lieferungen in bestimmte Länder oder Gebiete können nach Maßgabe der dort geltenden Vorschriften zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern oder Bearbeitungsgebühren entstehen. Soweit solche Beträge nicht von uns im Bestellvorgang erhoben werden, können sie von den zuständigen Stellen oder beteiligten Dienstleistern verlangt werden. Maßgeblich sind die im Bestellvorgang bereitgestellten Informationen.
Rabatte, Gutscheine und Werbeaktionen gelten nach den jeweils angegebenen Bedingungen, insbesondere hinsichtlich Gültigkeit, betroffener Produkte und möglicher Einschränkungen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, besteht kein Anspruch auf eine nachträgliche Anwendung einer Aktion auf bereits abgeschlossene Bestellungen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Offensichtliche Preis- oder Darstellungsfehler können berichtigt werden. Wir werden eine Bestellung nicht allein aufgrund eines erkennbar fehlerhaften Preises ausführen müssen, soweit das anwendbare Recht dies zulässt. In einem solchen Fall informieren wir Sie und bieten, soweit angemessen, die Möglichkeit zur Bestätigung der Bestellung zum korrigierten Preis oder zur Stornierung.
Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Mit Auswahl einer Zahlungsart erklären Sie, dass Sie zu deren Nutzung berechtigt sind und die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben richtig bereitstellen.
Zahlungen können durch den jeweiligen Zahlungsdienst technisch verarbeitet und geprüft werden. Für die Nutzung eines solchen Dienstes können ergänzend dessen Bedingungen gelten. Wir speichern oder verarbeiten Zahlungsdaten nur in dem Umfang, der für die Bestellabwicklung, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten und die Verhinderung von Missbrauch erforderlich ist.
Kann eine Zahlung nicht autorisiert oder abgeschlossen werden, kann die Bestellung zurückgehalten oder storniert werden. Eine Belastung, Reservierung oder Erstattung erfolgt nach den Bedingungen der gewählten Zahlungsart und den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben.
Versand und Lieferung
FastRedress liefert innerhalb Europas in die von uns unterstützten Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie in weitere europäische Länder. Der Versand in das Vereinigte Königreich (UK) ist ausdrücklich eingeschlossen.
Ob eine konkrete Lieferadresse bedient werden kann, wird anhand der im Online-Shop oder beim Bezahlvorgang verfügbaren Lieferoptionen bestimmt. Wir begründen durch diese Bedingungen keine Lieferzusage für Länder, Regionen oder Adressen, die im Bestellvorgang nicht auswählbar sind.
Verfügbare Versandarten, voraussichtliche Lieferinformationen und Versandkosten werden, soweit anwendbar, im Online-Shop oder beim Bezahlvorgang angezeigt. Lieferangaben sind grundsätzlich Schätzungen, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Verzögerungen können unter anderem durch Transportdienstleister, Zollabfertigung, erhöhte Nachfrage oder unvollständige Adressangaben entstehen.
Bitte prüfen Sie die Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung. Wenn Sie nachträglich einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns möglichst schnell. Eine Änderung kann nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde.
Bei sichtbaren Transportschäden sollten Sie den Zustand der Sendung nach Möglichkeit dokumentieren und uns zeitnah informieren. Das Unterlassen einer solchen Meldung schränkt zwingende gesetzliche Ansprüche nicht ein.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben, Widerrufe und Erstattungen werden nach der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website bereitgestellten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie nach den zwingenden Vorschriften des anwendbaren Rechts bearbeitet.
Bitte prüfen Sie vor einer Rücksendung die dort beschriebenen Voraussetzungen und Schritte. Insbesondere sollten zurückgesandte Artikel entsprechend den geltenden Rückgabehinweisen behandelt, sicher verpackt und mit den erforderlichen Bestellinformationen versehen werden.
Fristen, mögliche Ausnahmen, der Zustand zurückzugebender Artikel, Rücksendekosten und die Art der Erstattung richten sich ausschließlich nach der jeweils veröffentlichten Rückgaberichtlinie und den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben. Diese Bedingungen führen keine zusätzlichen Rückgabefristen oder Kostenpflichten ein.
Bei einem falschen, beschädigten oder möglicherweise mangelhaften Artikel kontaktieren Sie uns bitte mit den relevanten Bestellinformationen und, soweit sinnvoll, einer Beschreibung des Problems. Gesetzliche Gewährleistungs-, Widerrufs- und sonstige Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
Zulässige Nutzung der Website
Sie dürfen die Website für rechtmäßige persönliche und geschäftlich zulässige Zwecke nutzen. Unzulässig sind insbesondere Handlungen, die den Betrieb oder die Sicherheit der Website beeinträchtigen, technische Schutzmaßnahmen umgehen, schädliche Programme verbreiten oder Rechte anderer Personen verletzen.
Automatisierte Zugriffe, das systematische Auslesen von Inhalten oder eine Nutzung der Website zu betrügerischen Zwecken sind nicht gestattet, soweit hierfür keine vorherige Erlaubnis vorliegt oder eine solche Nutzung nicht gesetzlich zulässig ist.
Bei konkreten Anhaltspunkten für Missbrauch oder Sicherheitsrisiken können wir angemessene Schutzmaßnahmen ergreifen. Dazu kann eine vorübergehende Einschränkung des Zugangs gehören, soweit dies erforderlich und verhältnismäßig ist.
Geistiges Eigentum
Die auf der Website bereitgestellten Texte, Gestaltungen, Marken, Logos, Produktbilder, Grafiken und sonstigen Inhalte sind durch die jeweils anwendbaren Rechte des geistigen Eigentums geschützt, soweit ein solcher Schutz besteht. Sie gehören FastRedress oder werden mit entsprechender Berechtigung verwendet. Rechte Dritter bleiben deren jeweiligen Inhabern vorbehalten.
Sie dürfen die Website und ihre Inhalte für Ihre persönliche, nicht rechtsverletzende Nutzung aufrufen. Eine darüber hinausgehende Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung bedarf der erforderlichen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers, sofern sie nicht gesetzlich erlaubt ist.
Der Kauf eines Produkts überträgt keine Rechte an Marken, Bildern, Designs oder sonstigen Inhalten, die über das Eigentum beziehungsweise die zulässige Nutzung des gekauften Produkts hinausgehen.
Haftungsgrenzen
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen und sicheren Betrieb der Website. Dennoch kann nicht zugesichert werden, dass die Website jederzeit ohne Unterbrechung, Verzögerung oder technische Fehler verfügbar ist. Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder technische Störungen können den Zugang vorübergehend beeinträchtigen.
Unsere Haftung richtet sich nach dem anwendbaren Recht. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die ausschließlich auf Umständen beruhen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, oder die durch eine vertragswidrige beziehungsweise unsachgemäße Nutzung der Website oder der Produkte verursacht wurden.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig wäre. Dies gilt insbesondere für zwingende Verbraucherrechte sowie für eine Haftung, die nach dem anwendbaren Recht nicht ausgeschlossen werden kann.
Allgemeine Produktinformationen auf der Website ersetzen keine individuelle fachliche Beratung. Pflege-, Sicherheits- und Gebrauchshinweise, die einem Produkt beiliegen oder auf dessen Kennzeichnung angegeben sind, sollten beachtet werden.
Ereignisse außerhalb angemessener Kontrolle
Die Erfüllung einer Bestellung kann durch Ereignisse beeinträchtigt oder verzögert werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen. Dazu können beispielsweise erhebliche Störungen von Transportwegen, behördliche Maßnahmen, Naturereignisse, Arbeitskämpfe, Ausfälle wesentlicher technischer Systeme oder vergleichbare außergewöhnliche Umstände gehören.
In einem solchen Fall bemühen wir uns, die Auswirkungen angemessen zu begrenzen und Sie über wesentliche Verzögerungen zu informieren. Dauert die Beeinträchtigung erheblich an, werden die verfügbaren Möglichkeiten unter Berücksichtigung des anwendbaren Rechts geprüft. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Streitbeilegung und anwendbares Recht
Wenn Sie Fragen oder Beanstandungen zu einer Bestellung haben, bitten wir Sie, sich zunächst mit uns in Verbindung zu setzen. Wir bemühen uns um eine faire und zeitnahe Klärung.
Diese Bedingungen und die darüber geschlossenen Verträge unterliegen dem jeweils anwendbaren Recht. Es wird kein bestimmtes Gericht und keine bestimmte Rechtsordnung festgelegt, wenn dies nicht wirksam vereinbart wurde oder sich zwingend aus dem anwendbaren Recht ergibt.
Gesetzliche Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern, einschließlich zwingender Schutzvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, werden durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen grundsätzlich wirksam. An die Stelle der betroffenen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Regelungen.
Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn dies aufgrund geänderter Abläufe, neuer Funktionen, rechtlicher Anforderungen oder zur besseren Verständlichkeit erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.
Für eine Bestellung ist grundsätzlich die Fassung maßgeblich, die zum Zeitpunkt der Bestellung bereitgestellt wurde. Spätere Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Bestellungen, sofern dies nicht gesetzlich erforderlich ist oder ausdrücklich mit Ihnen vereinbart wurde.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen, zu einer Bestellung oder zu Ihren Rechten erreichen Sie uns über unsere Kontaktseite:
